FAQ zum Leonardo Royal Hotel London City

Das Leonardo Royal Hotel London City liegt in der 8–14 Cooper’s Row, London EC3N 2BQ, im Herzen der City of London. Die U-Bahn-Station Tower Hill befindet sich nur zwei Gehminuten entfernt; den Tower of London und die Tower Bridge erreichen Gäste ebenfalls in wenigen Gehminuten zu Fuß.

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, der Check-out erfolgt bis 11:00 Uhr.

Ja. Auf Anfrage und vorbehaltlich Verfügbarkeit sind ein früher Check-in beziehungsweise ein später Check-out möglich. Eine Voranmeldung wird empfohlen; es können zusätzliche Gebühren anfallen.

Ja, im gesamten Leonardo Royal Hotel London City steht allen Gästen unbegrenzt kostenfreies WLAN zur Verfügung.

Ja, die Rezeption des Leonardo Royal Hotel London City ist rund um die Uhr, sieben Tage die Woche besetzt, sodass Gästen jederzeit Unterstützung zur Verfügung steht.

Das Leonardo Royal Hotel London City verfügt über 12 flexibel gestaltbare Tagungs- und Konferenzräume, kostenfreies High-Speed-WLAN, Schreibtische in den Zimmern sowie durch die Rezeption unterstützte Druckservices – ideal für Geschäftsreisende.

Ja, Familien sind herzlich willkommen. Das Hotel bietet Familienzimmer für bis zu zwei Erwachsene und zwei Kinder sowie auf Anfrage kostenfreie Babybetten. Kinder können den Pool zu ausgewiesenen Zeiten in Begleitung eines Erwachsenen nutzen, und im Restaurant stehen kinderfreundliche Speisen zur Verfügung – perfekt für einen Familienaufenthalt.

Ja, das Hotel nimmt am Leonardo AdvantageCLUB-Treueprogramm teil. Mitglieder erhalten 10 % Rabatt auf Direktbuchungen, sammeln Punkte für Freinächte und profitieren von weiteren exklusiven Vorteilen.

Zur Auswahl stehen verschiedenste Kategorien, darunter Superior Rooms (mit Doppel-, King- oder zwei Queen-Betten), Executive Rooms sowie eine großzügige Suite. Einige Executive Rooms bieten Premium-Ausblicke auf die Stadt oder den Tower of London.

Alle Zimmer sind für einen komfortablen Aufenthalt ausgestattet und verfügen über Klimaanlage, einen großen Flachbild-TV, Safe, Schreibtisch, Tee- und Kaffee-Station, ein Bad en suite mit hochwertigen Pflegeprodukten sowie kostenfreies WLAN.

Ja. Das Leonardo Royal Hotel London City ist barrierefrei konzipiert und bietet speziell gestaltete Zimmer für Rollstuhlfahrer oder Gäste mit eingeschränkter Mobilität. Diese Unterkünfte verfügen über großzügige Bewegungsflächen, stufenlosen Zugang und angepasste Bäder mit bodengleicher Dusche und Haltegriffen und liegen in unmittelbarer Nähe zu den Aufzügen.

Ja, das Leonardo Royal Hotel London City offeriert einen 24-Stunden-Zimmerservice; ab 22:00 Uhr steht eine verkleinerte Speisekarte zur Verfügung, sodass Gäste jederzeit auf dem Zimmer speisen können.

Ja, von Montag bis Samstag werden externe Wäsche- und Trocken­reinigungs­dienste angeboten, einschließlich eines Express-Services an Werktagen; die Leistungen sind kostenpflichtig.

Ja. Babybetten werden auf Anfrage kostenfrei bereitgestellt; Zusatzbetten für ältere Kinder können je nach Verfügbarkeit gegen eine geringe Gebühr bereitgestellt werden. Bitte informieren Sie das Hotel vorab, damit die Wünsche Ihrer Familie bestmöglich berücksichtigt werden können.

Ja, es stehen Familienzimmer für bis zu vier Personen zur Verfügung. Zwar verfügt das Hotel über keine Zimmer mit Verbindungstür, doch können nebeneinanderliegende Zimmer im Voraus angefragt werden.

Ja, einige Zimmer bieten Ausblicke auf den Tower of London, die Tower Bridge oder die Londoner Skyline. Um einen Blick zu genießen, empfiehlt sich die Buchung eines Executive Room with View oder die Anmerkung „Landmark View“ bei der Reservierung. Das Hotel bemüht sich, solche Wünsche nach Verfügbarkeit zu erfüllen.

Executive Rooms sind größer als Superior Rooms und bieten zusätzliche Annehmlichkeiten. Gäste genießen rund 45 m² Fläche (gegenüber etwa 35 m² im Superior), erhalten kostenfreie Bademäntel und Hausschuhe und profitieren während des Aufenthalts von 10 % Rabatt auf Speisen, Getränke und Spa-Behandlungen. Superior Rooms sind stilvoll und komfortabel; ein Upgrade auf Executive Rooms bietet jedoch noch mehr Raum und Extras.

Nein, das Frühstück ist nicht automatisch in jedem Tarif inbegriffen. Gäste können eine Rate inklusive Frühstücksbuffet buchen oder bei einer reinen Übernachtung das Frühstück gegen Aufpreis hinzubuchen.

Frühstück wird im Restaurant Montag bis Freitag von 6:30 bis 10:00 Uhr und an Wochenenden sowie Feiertagen von 7:00 bis 11:00 Uhr angeboten – so können Gäste sowohl früh starten als auch gemütlich ausschlafen.

Ja – das Hotel beherbergt das stilvolle Leo’s Restaurant & Bar. Geboten wird moderne britische und europäische Küche sowie ein ansprechender Blick auf die historische römische Stadtmauer Londons.

Ja, neben dem Hauptrestaurant lädt Leo’s Bar am Abend zu Cocktails und Getränken ein. Zusätzlich befindet sich das Corvo Bar & Café im Hotel, das tagsüber Kaffee, leichte Snacks und kleine Gerichte serviert. Beide Locations bieten entspannte Rückzugsorte.

Ja, selbstverständlich. Das Küchenteam geht gern auf spezielle Anforderungen ein – etwa vegetarisch, vegan, glutenfrei oder andere Allergien/Präferenzen. Bitte teilen Sie dem Hotel Ihre Wünsche idealerweise vor Anreise oder beim Check-in mit, damit passende Optionen bereitgestellt werden können.

Nein, Afternoon Tea wird im Leonardo Royal Hotel London City nicht angeboten.

Ja. Im hoteleigenen Restaurant steht eine Kinderkarte mit kindgerechten Gerichten zur Verfügung; Hochstühle werden gern bereitgestellt. Das Team sorgt dafür, dass Familien entspannt speisen können – fragen Sie einfach das Servicepersonal nach den Kinderoptionen.

Im Leo’s Restaurant erwartet Gäste eine moderne, internationale Küche: vom traditionellen English Breakfast über beliebte Klassiker aus aller Welt bis hin zu saisonalen Chef-Empfehlungen – stets mit frischen, hochwertigen Zutaten in einem zeitgemäßen, zugleich unprätentiösen Stil.

Die Stornierungsrichtlinien hängen vom gebuchten Tarif ab. Flexible Tarife erlauben in der Regel eine kostenfreie Stornierung bis ein oder zwei Tage vor der Anreise, während ermäßigte Vorauszahlungsraten nicht erstattungsfähig sein können. Bitte prüfen Sie die Details Ihrer Reservierung oder kontaktieren Sie uns – wir erläutern Ihnen gerne die für Ihre Buchung geltende Richtlinie.

Das Mindestalter für den Check-in beträgt 18 Jahre. Gäste unter 18 Jahren müssen von einer erwachsenen Person begleitet werden. Beim Check-in ist ein gültiger Lichtbildausweis (z. B. Reisepass oder Führerschein) zur Altersüberprüfung erforderlich.

Haustiere sind im Hotel nicht gestattet, ausgenommen Assistenztiere wie Blindenhunde. Haustiere können nicht in den Zimmern untergebracht werden, aber zertifizierte Assistenzhunde sind willkommen und unser Team unterstützt gern Gäste, die einen Begleithund benötigen.

Ja – Kinder übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten in einem Zimmer mit einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten nutzen (innerhalb der maximalen Zimmerbelegung). Für Säuglinge oder Kleinkinder, die das Bett teilen, berechnet das Hotel keinen Aufpreis und stellt kostenfrei Babybetten zur Verfügung. Ältere Kinder oder zusätzliche Gäste, die ein Zustellbett benötigen, können jedoch kostenpflichtig sein.

Ja – beim Check-in wird in der Regel eine erstattbare Kaution als Kreditkarten-Vorautorisierung erhoben, um eventuelle Extras abzudecken. Die Höhe variiert, beträgt jedoch häufig ungefähr den Preis einer Übernachtung oder einen festgelegten täglichen Betrag pro Aufenthalt. Die Autorisierung wird nach dem Check-out wieder freigegeben, sofern keine zusätzlichen Kosten entstanden sind.

Ja, das Hotel bietet seinen Gästen eine kostenfreie Gepäckaufbewahrung. Wenn Sie vor der Zimmerbereitstellung anreisen oder spät abreisen, können Sie Ihr Gepäck gerne an der Bell-Station oder an der Rezeption hinterlegen und London unbeschwert erkunden.

Nein – Reservierungen im Leonardo Royal Hotel London City sind nicht übertragbar.

Nicht änderbare Buchungen können nicht verändert werden, während flexible Buchungen über die ursprüngliche Buchungsquelle angepasst werden können; der Preis wird dabei entsprechend aktualisiert.

The nearest London Underground station is Tower Hill (on the District and Circle Lines), just about a 2-minute walk from the hotel. Fenchurch Street railway station is also only a 4-minute walk away, and Tower Gateway DLR station (with trains to London City Airport and Docklands) is about 5 minutes away on foot.

Ja – die Anbindung ist sehr bequem. Neben der nahegelegenen U-Bahn-Station Tower Hill und der DLR verkehren mehrere Buslinien sowie Taxis direkt am Hotel. Mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen Gäste das West End, die Oxford Street oder andere Hauptziele in etwa 15–20 Minuten. Unser Concierge hilft jederzeit gern mit Wegbeschreibungen oder Routenvorschlägen.

Vom Flughafen Heathrow gibt es vor allem zwei bequeme Optionen: mit der London Underground (ca. 60 Minuten) – nehmen Sie die Piccadilly Line bis zu einem Umsteigebahnhof wie South Kensington oder Hammersmith und wechseln Sie dort auf die Circle- oder District-Line bis Tower Hill; oder per Taxi/Auto, was je nach Verkehr ungefähr 45–60 Minuten dauert. Das Hotel bietet keinen kostenfreien Shuttle, organisiert aber auf Anfrage gern einen privaten Transfer.

Nein, das Hotel betreibt keinen eigenen Flughafen-Shuttle. Unser Concierge organisiert jedoch gern ein Taxi oder einen privaten Transfer für Sie. Dank der ausgezeichneten Anbindung erreichen Sie uns beispielsweise direkt von Heathrow mit der London Underground.

Ja, in der Nähe stehen Parkmöglichkeiten zur Verfügung. Zwar verfügt das Hotel über keine eigene Garage, doch können Gäste das öffentliche Tower Hill Parkhaus in wenigen Gehminuten Entfernung (50 Lower Thames Street) nutzen. Bitte beachten Sie, dass Parkgebühren anfallen.

Ja, das Hotel befindet sich in der zentralen Congestion-Charge-Zone Londons. Wenn Sie werktags (07:00–18:00 Uhr) mit dem Auto anreisen, müssen Sie die entsprechende Stadtmaut entrichten. (Am Wochenende und an Feiertagen entfällt die Gebühr; andere Abgaben wie die ULEZ können jedoch weiterhin gelten.)

Das Hotel ist von vielen der bekanntesten Londoner Attraktionen umgeben. Der Tower of London liegt praktisch direkt vor dem Hotel (etwa 0,2 Meilen bzw. 5 Gehminuten). Zur Tower Bridge laufen Sie rund 10 Minuten. Den Sky Garden erreichen Sie in etwa 10 Minuten zu Fuß, und sowohl die St. Paul’s Cathedral als auch The Shard sind nur eine kurze Fahrt entfernt. Zudem gibt es zahlreiche Pubs, Restaurants und die Themse-Promenade in unmittelbarer Nähe.

Ja – die Gegend rund um das Hotel ist sehr sicher und gut beleuchtet. Das Leonardo Royal Hotel London City befindet sich im zentralen Geschäftsbezirk, der tagsüber von Berufstätigen und Touristen belebt ist. Nachts wird es zwar ruhiger, bleibt jedoch ein sicheres, regelmäßig patrouilliertes Gebiet. Wie in jeder Großstadt empfehlen wir übliche Vorsichtsmaßnahmen, doch unsere Gäste empfinden die Umgebung im Allgemeinen als sicher und angenehm.

Ja – das Hotel beherbergt das Rena Spa, ein umfassendes Wellness-Center. Gäste können in Sauna und Dampfbad entspannen oder bei unseren professionellen Therapeuten eine wohltuende Massage oder Beauty-Behandlung buchen. Eine wunderbare Möglichkeit, sich nach einem geschäftigen Tag in London zu erholen.

Ja, das Hotel verfügt über einen 25 Meter langen beheizten Innenpool. Er steht allen Gästen zur Verfügung und ist ideal für ein erfrischendes Bad oder einige morgendliche Bahnen. Der Poolbereich gehört zu unserem Spa- und Health-Club; unter der Woche gelten feste Familien-Schwimmzeiten.

Ja – im Hotel befindet sich ein vollständig ausgestattetes Fitnesscenter. Der Fitnessraum bietet moderne Cardiogeräte, Krafttrainings-Equipment und Platz für Dehn- oder Workout-Programme. Ganz gleich, ob Gäste ihr Trainingsprogramm fortsetzen oder sich nach der Reise nur etwas ausstrecken möchten – der Fitnessraum steht ihnen zur Verfügung. Kinder unter 16 Jahren haben keinen Zutritt.

Ja, Hotelgäste erhalten kostenfreien Zugang zu den Health- und Leisure-Einrichtungen. Dies umfasst die Nutzung von Pool, Fitnessraum, Sauna und Dampfbad ohne Aufpreis. Spa-Behandlungen und Massagen sind jedoch kostenpflichtig, falls sie gebucht werden.

Ja – Kinder unter 16 Jahren dürfen den Pool nutzen, jedoch nur unter Aufsicht eines Erwachsenen und zu festgelegten Zeiten. An Wochentagen gibt es bestimmte Familien-Schwimmzeiten (z. B. am späten Vormittag und am Nachmittag), während an Wochenenden und Feiertagen Kinder jederzeit schwimmen dürfen, solange ein Elternteil anwesend ist. Sauna und Dampfbad sind in der Regel Erwachsenen vorbehalten.

Pool und Fitnessraum sind montags bis freitags von 06:30 bis 22:00 Uhr geöffnet, an Samstagen, Sonntagen und Bank Holidays von 07:00 bis 21:00 Uhr. (An Wochentagen können Kinder innerhalb der oben genannten Zeiten schwimmen.) Die Zeiten für Spa-Behandlungen variieren, Termine sind jedoch in der Regel vom Morgen bis zum frühen Abend verfügbar – die Spa-Rezeption informiert gern über genaue Zeiten und Buchungen.

Ja – zusätzlich zu den üblichen Einrichtungen organisiert das Hotel zu festlichen Zeiten gelegentlich besondere Aktivitäten.

Ja, der Concierge unterstützt Gäste sehr gern bei der Planung ihrer London-Erlebnisse. Ob eine Sightseeing-Tour, Theaterkarten, Restaurantreservierungen oder Insider-Tipps zu Attraktionen – das Team hilft gerne, damit der Aufenthalt angenehm und stressfrei wird.