FAQ zum Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn

Ja, im Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn steht in allen Gästezimmern, öffentlichen Bereichen und Tagungsräumen kostenfreies High-Speed-WLAN zur Verfügung.

Ja, die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt, sodass Anreisen und Anfragen jederzeit betreut werden.

Im Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn beginnt der Check-in um 15:00 Uhr, der Check-out wird bis 12:00 Uhr erbeten.

Ja, das gesamte Gebäude ist im Innenbereich rauchfrei, daher sind alle Gästezimmer Nichtraucherzimmer (Rauchen ist nur in ausgewiesenen Außenbereichen gestattet).

Ja, das Personal an der Rezeption spricht Deutsch und Englisch und unterstützt, wenn verfügbar, auch in weiteren Sprachen.

Das Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn bietet 11 multifunktionale Konferenzräume für bis zu 200 Teilnehmende.

Ja, direkt vor dem Hotel befindet sich ein großzügiger Außenparkplatz, der Gästen gegen eine geringe tägliche Gebühr zur Verfügung steht.

Ja, auf dem Außenparkplatz des Hotels sind vier öffentlich zugängliche Ladepunkte für Elektrofahrzeuge installiert, die gegen Gebühr genutzt werden können.

Ja, es stehen stufenlose Zugänge, angepasste öffentliche Sanitäranlagen sowie speziell ausgestattete barrierefreie Gästezimmer zur Verfügung.

Das Hotel verfügt über 150 komfortabel ausgestattete Zimmer und Suiten.

Ja, alle Gästezimmer verfügen über individuell regulierbare Klimaanlagen.

Ja, jedes Zimmer ist mit einem Wasserkocher und einer kostenfreien Auswahl an Teebeuteln ausgestattet; Kaffeespezialitäten werden nicht bereitgestellt.

Ja, jedes Zimmer ist mit einer Minibar bestückt, die eine Auswahl an Getränken enthält.

Ja, das Housekeeping stellt auf Anfrage und ohne Aufpreis hypoallergene Bettwäsche oder zusätzliche Kissen zur Verfügung.

Ja, ein Bügeleisen und Bügelbrett können jederzeit an der Rezeption ausgeliehen werden.

Ja, jedes Zimmer verfügt über einen laptopgeeigneten Safe, dessen Nutzung kostenfrei ist.

Ja, die Bäder sind mit kostenfreien Pflegeprodukten wie Shampoo, Duschgel und Seife ausgestattet.

Im Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn steht der Zimmerservice während der Öffnungszeiten des Restaurants zur Verfügung, jedoch nicht rund um die Uhr.

Ja, ein Express-Wäscheservice und eine externe chemische Reinigung können über die Rezeption am selben Tag bereitgestellt werden.

Ja, jeden Morgen wird im Restaurant ein umfangreiches warmes und kaltes Frühstücksbuffet angeboten.

Montag bis Freitag wird das Frühstück von 06:30 bis 10:00 Uhr serviert, an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen von 06:30 bis 10:30 Uhr.

Ja, vegetarische und vegane Gerichte sind dauerhaft auf der Karte; weitere Optionen werden auf Anfrage gern zubereitet.

Ja, glutenfreies Brot und Müsli sind erhältlich; für besondere Artikel werden die Gäste gebeten, das Personal zu informieren.

Ja, das hoteleigene Restaurant serviert täglich sowohl À-la-carte-Mittag- als auch Abendessen.

Ja, die gemütliche Bar heißt sowohl Hotelgäste als auch externe Besucher willkommen.

Ja, auf Anfrage steht eine separate Kinderkarte mit kleineren Portionen zur Verfügung.

Flexible Tarife können bis 18:00 Uhr am Anreisetag kostenfrei storniert werden; Sonder- und Vorauszahlungsraten sind nicht erstattbar.

Ja, im Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn sind Haustiere auf Anfrage willkommen; es wird ein Reinigungszuschlag von ca. 15 € pro Nacht erhoben.

Gäste müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ohne Erziehungsberechtigten einzuchecken.

Ja, beim Check-in wird eine Kreditkarten-Vorautorisierung über den Gesamtbetrag des Aufenthalts sowie etwaige Nebenkosten vorgenommen.

Ja, Gepäck kann vor dem Check-in oder nach dem Check-out kostenfrei an der Rezeption aufbewahrt werden.

Ja, beide Leistungen können im Voraus oder am selben Tag, vorbehaltlich Verfügbarkeit und gegen Aufpreis, vereinbart werden.

Das Rauchen ist in allen Innenbereichen verboten; ausgewiesene Raucherzonen befinden sich im Außenbereich.

Ja, für Gruppenbuchungen ist in der Regel ein schriftlicher Vertrag mit Anzahlung und gesonderten Stornierungsfristen erforderlich.

Ja, auf Anfrage stehen Express-Check-in und schneller Check-out zur Verfügung.

Akzeptiert werden gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), EC/Maestro-Debitkarten sowie Bargeld in Euro.

Das Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn befindet sich rund 9 Kilometer südöstlich der historischen Innenstadt; die Fahrt dauert etwa 15 Minuten.

Die Fahrt mit dem Auto dauert je nach Verkehr etwa 25–30 Minuten.

Gäste verlassen die A1 an Ausfahrt 36 „Hamburg-Stillhorn“ und folgen anschließend der Beschilderung nach Stillhorn.

Nein, das Hotel betreibt keinen eigenen Flughafenshuttle, organisiert jedoch auf Anfrage Taxis oder private Transfers.

Die nächstgelegene Haltestelle ist „Stillhorn“; sie liegt etwa 3 Gehminuten vom Hoteleingang entfernt.

Ja, das Hafengebiet lässt sich mit dem Auto in rund 15 Minuten über die A255 erreichen.

Ja, auf dem Hotelgelände stehen kostenfreie Stellplätze zur Verfügung, die groß genug für Reisebusse sind.

Der Zugang zum Tidecreek-Reservat Heuckenlock befindet sich ungefähr 1 Kilometer vom Hotel entfernt.

Ja, die Rezeption bestellt gern lizenzierte Taxis oder organisiert die Anlieferung von Mietwagen auf Anfrage.

Ja, es steht ein gesicherter Innenraum zur kostenfreien Aufbewahrung von Fahrrädern zur Verfügung.

Ja, das Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn bietet einen modernen Fitnessraum mit Cardio- und Kraftgeräten, der täglich geöffnet ist.

Ja, Gäste des Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn können ohne Aufpreis in der hoteleigenen finnischen Sauna entspannen.

Ja, im Wellnessbereich liegen frische Handtücher aus, sodass Gäste keine eigenen mitbringen müssen.

Ja, malerische Jogging- und Radstrecken entlang des Elbdeichs beginnen direkt vor dem Hotel.

Ja, das Concierge-Team organisiert auf Anfrage Stadtrundfahrten, Hafenrundfahrten und Tickets.

Ja, neben der Terrasse befindet sich ein Außenspielplatz; ein eigener Indoor-Spielraum ist nicht vorhanden.

Nein, regelmäßige Live-Musik ist nicht vorgesehen, jedoch werden gelegentlich Themenabende angekündigt.