FAQ zum Leonardo Hotel Cheltenham

Ja, kostenfreies High-Speed-WLAN ist in sämtlichen Zimmern, öffentlichen Bereichen und Tagungsräumen verfügbar.

Ja, das Rezeptionsteam steht Gästen rund um die Uhr zur Verfügung.

Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr, der Check-out erfolgt bis 11:00 Uhr.

Ja, das Hotel verfügt über Familienzimmer und heißt Kinder herzlich willkommen; Babybetten werden bereitgestellt. Die Freizeiteinrichtungen können von jüngeren Gästen unter Aufsicht genutzt werden. Die Schwimmzeiten für Kinder sind montags bis freitags von 09:00 bis 19:00 Uhr sowie samstags und sonntags jederzeit. An Feiertagen wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel, da die Öffnungszeiten des Freizeitbereichs variieren können.

Das Hotel verfügt in den öffentlichen Bereichen über zwei Treppenlifte. Eine ausführliche Barrierefreiheitsbeschreibung ist verfügbar, zudem gibt es zwei voll ausgestattete, barrierefreie Zimmer. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel.

Ja, mehrere Teammitglieder sprechen verschiedene Sprachen; bitte setzen Sie sich vorab mit dem Hotel in Verbindung, da die Sprachverfügbarkeit von den Dienstplänen abhängt.

Es stehen 200 Parkplätze direkt am Hotel zur Verfügung; Übernachtungsgäste zahlen £7 pro 24 Stunden (Kurzzeitparken bis zu drei Stunden ist kostenfrei).

Ja, 12 voll ausgestattete Tagungsräume bieten Platz für Veranstaltungen mit bis zu 400 Teilnehmenden.

Nein, die Zimmer sind weder mit einer Minibar noch mit einem kleinen Kühlschrank ausgestattet.

Ja, in jedem Zimmer stehen ein Wasserkocher sowie Tee- und Kaffeeutensilien bereit.

Ja, in jedem Zimmer befinden sich ein Bügeleisen und ein Bügelbrett zur Nutzung durch die Gäste.

Ja, in jedem privaten Bad ist ein Haartrockner vorhanden.

Nein, die Zimmer verfügen nicht über eine Klimaanlage; jedoch sind individuelle Heizungsregler vorhanden.

Ja, umweltfreundliche Pflegeprodukte werden kostenfrei bereitgestellt; zusätzliche Artikel sind auf Anfrage erhältlich.

Ja, der Zimmerservice ist rund um die Uhr verfügbar, einschließlich Snack-Angeboten am späten Abend.

Ja, Wäscherei- und Chemischreinigung werden im Zwei-Tage-Service angeboten: Artikel, die montags abgeholt werden, kommen mittwochs zurück; mittwochs abgeholte Artikel werden freitags geliefert.

Ja, jeden Morgen wird ein warmes und kaltes Frühstücksbuffet angeboten.

Das Frühstück wird montags bis freitags von 06:30 bis 09:30 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen von 07:00 bis 10:00 Uhr serviert.

Ja, vegetarische und vegane Gerichte sind auf Anfrage erhältlich; bitte informieren Sie das Team im Voraus.

Ja, glutenfreie Speisen sind auf der Bar-&-Grill-Karte sowie an einer separaten Frühstücksstation verfügbar.

Ja, das Abendessen wird von 18:00 bis 21:00 Uhr im Restaurant serviert; Bargerichte sind von 12:00 bis 21:30 Uhr erhältlich.

Nein, Afternoon Tea wird derzeit nicht angeboten.

Ja, im Restaurant steht eine spezielle Kinderkarte zur Verfügung.

Ja, ein Express-Check-in/-Check-out steht zur Verfügung, um An- und Abreise zu beschleunigen.

Ja, beim Check-in wird eine Kreditkarten-Vorautorisierung vorgenommen, um etwaige Nebenkosten abzudecken.

Ja, an- und abreisende Gäste können ihr Gepäck kostenfrei aufbewahren lassen.

Gäste müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um einzuchecken.

Nein, Haustiere sind nicht gestattet; ausgenommen sind anerkannte Assistenzhunde.

Nein, das gesamte Hotel – einschließlich aller Zimmer und öffentlicher Bereiche – ist komplett rauchfrei.

Gäste sollten die mit ihrer Reservierung verbundenen Stornobedingungen prüfen; bei Unklarheiten hilft das Hotel oder der jeweilige Buchungsanbieter gern weiter.

Ja, ein früher Check-in oder später Check-out kann je nach Verfügbarkeit vereinbart werden; hierfür kann ein Aufpreis berechnet werden.

Für Gruppenreservierungen ab 10 Zimmern sind Vertrag, Anzahlung und besondere Konditionen erforderlich; bitte wenden Sie sich an das Groups-Team.

Das Hotel liegt etwa 4 km (2,5 Meilen) vom Stadtzentrum entfernt – rund 10 Minuten mit dem Auto oder 15 Minuten mit dem Direktbus.

Der Bahnhof Cheltenham Spa ist der nächstgelegene; er befindet sich rund 2 Meilen (ca. 5–8 Autominuten) vom Hotel entfernt.

Die Fahrt zum Flughafen Gloucestershire dauert ungefähr 10 Minuten mit dem Auto (etwa 4 km).

Nein, es gibt keinen eigenen Flughafenshuttle; das Team organisiert auf Anfrage jedoch gern Taxis.

Ja, der Cheltenham Racecourse ist in etwa 7 Autominuten bzw. einer kurzen Taxifahrt zu erreichen.

Die Stagecoach-Linien 94 und 94X halten in etwa fünf Gehminuten Entfernung zum Hotel.

Ja, die Rezeption kann lizenzierte Taxis bestellen; einen eigenen Mietwagenservice gibt es nicht.

Das Hotel liegt unmittelbar an der A40 und bietet dadurch direkte Straßenverbindungen in die Cotswolds in weniger als 20 Minuten.

Ja, auf dem hoteleigenen Parkplatz stehen E-Ladestationen zur Verfügung.

Ja, Gäste haben Zugang zu einem beheizten Hallenbad im Juvenate Health Club.

Ja, Kinder dürfen in Begleitung schwimmen; werktags ist der Zutritt auf 09:00–19:00 Uhr beschränkt, an Wochenenden ganztägig möglich.

Der Leisure Club verfügt über Pool, Sauna, Dampfbad und Whirlpool; Spa- oder Massagebehandlungen werden nicht angeboten.

Nein, es finden keine regelmäßigen Fitnesskurse für Gäste statt; externe Trainer mieten gelegentlich Räumlichkeiten und Außenflächen.

Ja, sowohl Sauna als auch Dampfbad sind im Leisure Club vorhanden.

Das Hotel selbst organisiert keine Führungen; die Rezeption empfiehlt jedoch gern seriöse örtliche Anbieter und Sehenswürdigkeiten.

Nein, das Hotel plant keine regelmäßige Abendunterhaltung oder Livemusik.

Vor dem und hinter dem Gebäude gibt es Fahrradständer. Bei weiteren Fragen zur Fahrradaufbewahrung wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel.