Leonardo AdvantageCLUB FAQs

Die Mitgliedschaft im Leonardo AdvantageCLUB ist für SIe kostenfrei. Klicken Sie hier, um Mitglied zu werden: Leonardo Advantage Club | Leonardo Hotels.

Nach der Anmeldung über die Website erhalten Sie eine Willkommens-E-Mail. Bitte folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, um Ihr Konto zu aktivieren und Ihre Mitgliedschaft zu nutzen.

Bitte überprüfen Sie Ihren Junk- oder Spam-Ordner. Wenn die E-Mail dort nicht zu finden ist, wenden Sie sich bitte über Kontakt | Leonardo Hotels an unser Team, damit wir überprüfen können, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen oder verloren haben, klicken Sie bitte auf Passwort vergessen | Leonardo Hotels. Ein Link zum Zurücksetzen des Passworts wird an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Der Link ist bis zu einer Stunde lang gültig.

Sie können Ihre Daten online unter der Rubrik “Mein Konto” jederzeit ändern, indem Sie auf die Registerkarte "Bearbeiten" in der oberen rechten Ecke klicken.

Sie erhalten 1 Punkt für jeden Euro, den Sie für berechtigte Buchungen ausgeben. Solange Ihre AdvantageCLUB-Mitgliedschaft vor dem Check-out verknüpft ist, werden die Punkte innerhalb von 48 Stunden automatisch gutgeschrieben. Einzelheiten zu berechtigten Aufenthalten finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Leonardo AdvantageCLUB.

AdvantageCLUB-Punkte können in den meisten unserer Hotels eingelöst werden, mit Ausnahme der Hotels in Griechenland und Zypern. Um Punkte einzulösen, melden Sie sich bitte vor der Überprüfung der Verfügbarkeit bei Ihrem Mitgliedskonto an. Mit Punkten bezahlte Buchungen müssen vor der Ankunft im Hotel online vorgenommen werden. Sie müssen zum Zeitpunkt der Buchung über genügend Punkte verfügen, um die gesamten Kosten zu decken.
1 Punkt entspricht einem Wert von 0,08 €, wenn er für öffentliche Preise verwendet wird.

Punkte werden für Buchungen vergeben, die direkt auf unserer Website, über unser Reservierungsteam oder direkt beim Hotel vorgenommen werden. Einige Buchungen zu Firmenpreisen, die über Firmenbuchungsagenturen vorgenommen werden, können ebenfalls punkteberechtigt sein. Für Gruppenbuchungen werden keine Punkte vergeben. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihnen Punkte für einen punkteberechtigten Aufenthalt fehlen, füllen Sie bitte das AdvantageCLUB-Formular unter Kontakt | Leonardo Hotels aus.

Derzeit können keine Punkte gesammelt werden, wenn Sie in den folgenden Hotels übernachten:
Leonardo Cypria Bay
Leonardo Laura Beach & Splash Resort
Leonardo Plaza Cypria Maris Beach Hotel & Spa
Leonardo Crystal Cove Hotel and Spa by the Sea
Leonardo Kolymbia Resort – Rhodos

Nein, Punkte können erst ab dem Zeitpunkt der Aktivierung Ihrer Mitgliedschaft gesammelt werden.

Melden Sie sich bei Ihrem AdvantageCLUB-Konto an: Leonardo Advantage Club | Leonardo Hotels. Klicken Sie dann auf „Mein Konto“ und anschließend auf „Punkte“. Hier sehen Sie Ihren Gesamtpunktestand sowie eine Übersicht über gesammelte und eingelöste Punkte.

Die Punkte verfallen nach 18 Monaten Inaktivität seit Ihrem letzten Check-out-Datum. Jeder neue Aufenthalt verlängert die Gültigkeit aller Punkte um weitere 18 Monate, einschließlich Aufenthalte, die mit Punkten gebucht wurden.

Wenn Sie über Ihr AdvantageCLUB-Konto buchen, können Sie pro Aufenthalt Punkte für bis zu fünf Zimmer sammeln.

Der AdvantageCLUB-Rabatt gilt für bis zu fünf Zimmer pro Buchung, wenn Sie auf der Website in Ihrem Mitgliedskonto angemeldet sind.

Um eine bevorstehende Reservierung zu stornieren, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie „Mein Konto“ und dann „Reservierungen“. Hier werden nur Buchungen angezeigt, die über die Website vorgenommen wurden. Für Reservierungen, die über andere Kanäle vorgenommen wurden, wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Anbieter.

Bitte füllen Sie das AdvantageCLUB-Formular unter Kontakt | Leonardo Hotels aus. Unser Support-Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen alle fehlenden Punkte gutschreiben. Punkte können für Aufenthalte innerhalb der letzten 365 Tage rückwirkend gutgeschrieben werden, sofern Ihre Mitgliedschaft zum Zeitpunkt des Aufenthalts aktiv war und die Buchung punkteberechtigt ist.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Benutzernamen und das richtige Passwort eingegeben haben. Wenn Sie sich kürzlich registriert haben, stellen Sie sicher, dass Ihr Konto über den Link in Ihrer Willkommens-E-Mail aktiviert wurde. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich über das AdvantageCLUB-Formular unter Kontakt | Leonardo Hotels an unser Team.

AdvantageCLUB-Mitglieder erhalten in den meisten Hotels, deren Restaurant sich im Besitz der Leonardo Hotel Group befindet und von dieser betrieben wird, 15 % Rabatt auf Speisen und Getränke. Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte direkt an das
Hotel. Um den Rabatt zu erhalten, teilen Sie dem Hotelteam bitte mit, dass Sie AdvantageCLUB-Mitglied sind.

Um Meilen oder Punkte für einen qualifizierenden Aufenthalt zu sammeln, müssen Sie Mitglied im AdvantageCLUB und im entsprechenden Partnerprogramm sein. Wählen Sie bei der Registrierung Ihre bevorzugte Sammeloption aus und geben Sie Ihre Mitgliedsnummer des Drittanbieters ein.

Um Ihre Sammeloption zu ändern, loggen Sie sich bitte in Ihrem Leonardo AdvantageCLUB Mitgliedskonto ein und gehen zum Menüpunkt „Mein Konto“. Dort haben Sie die Möglichkeit zwischen den Sammelpräferenzen Punkte, Meilen und BahnBonus zu wählen.

Sie sammeln 1 Miles & More Prämienmeile pro 1 € Umsatz für qualifizierende Buchungen. Sofern Ihre Mitgliedschaft vor dem Check-out verknüpft ist, werden die Meilen innerhalb von 48 Stunden automatisch gutgeschrieben. Ausführliche Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Leonardo AdvantageCLUB.

Sie sammeln 1 BahnBonus-Punkt pro 1 € Umsatz aus berechtigten Buchungen. Sofern Ihre Mitgliedschaft vor dem Check-out verknüpft ist, werden die Punkte innerhalb von 48 Stunden automatisch gutgeschrieben. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Leonardo AdvantageCLUB.

Um Ihren Punktestand zu überprüfen, melden Sie sich bitte bei Ihrem entsprechenden Partnerprogrammkonto an. Wenn Sie der Meinung sind, dass Punkte oder Meilen für einen Aufenthalt fehlen, wenden Sie sich bitte direkt an das Partnerprogramm.

Partnerprogrammkonten werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden aktualisiert. Wenn nach dieser Zeit noch Punkte oder Meilen fehlen, wenden Sie sich bitte an das entsprechende Partnerprogramm, um Unterstützung zu erhalten.

Punkte/Meilen können nicht rückwirkend für Aufenthalte vor der Anmeldung zum Bonusprogramm angerechnet werden.